Il Contact center permette di accedere telefonicamente a diversi servizi Asl digitando un unico numero valido per tutta la provincia.
Tramite il contact center sarà possibile contattare i seguenti servizi:
- Urp (Ufficio relazioni con il Pubblico);
- Centro screening per la prevenzione dei tumori;
- Pua (Punto unico di accesso) per informazioni su tutti i servizi sociosanitari presenti nei cinque poli sanitari della
Asln. 5.
Il numero da digitare è:
800 186 000 per le chiamate da rete fissa (gratuito)
0783 317293 per le chiamate da rete mobile (a pagamento, con tariffa variabile secondo il proprio piano tariffario).
Successivamente, l'utente avrà a disposizione tre opzioni, corrispondenti ad altrettanti numeri da digitare per essere indirizzati al relativo servizio:
- Urp (Ufficio Relazioni con il pubblico)
dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 13:00;
- Centro screening
dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00;
- Pua (Punto Unico di Accesso)
dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 13:00.
Nel restante arco di tempo, la segreteria telefonica informerà l'utente sui giorni e sugli orari a disposizione per mettersi in contatto con i diversi servizi.
Il numero verde 800 186 000 sostituisce il vecchio numero verde 800 777 590.
Si ricorda che per le prenotazioni delle prestazioni sanitarie è attivo
il numero unico regionale 1533, gratuito da rete fissa con operatore Telecom. Per prenotare telefonicamente le prestazioni sanitarie chiamando da altri operatori di rete fissa e mobile è invece attivo
il numero 0783.317293