Sviluppo organizzativo e qualità

Il D.M. 27.01.97 e il D. Lgs 229/1999 fissano i requisiti organizzativi, tecnologici, impiantistici e strutturali specifici per l’accreditamento, al fine della definizione dei soggetti erogatori di prestazioni sanitarie per conto del S.S.N.
La normativa nazionale e le direttive regionali correlate individuano nell’istituto dell’accreditamento il modello di autovalutazione e di verifica esterna cui le strutture sanitarie pubbliche e private devono uniformarsi per l’erogazione di prestazioni sanitarie per conto del S.S.N., in ottica di miglioramento continuo della qualità dei servizi e di soddisfazione degli utenti.

Le aziende sanitarie, in conformità alle indicazioni dei DD.Lgs. 502/92, 517/93 e 229/99 e del Piano Sanitario Nazionale, individuano nella qualità una componente delle scelte di pianificazione strategica e della programmazione locale ed operativa rispettivamente per la costruzione, il mantenimento e lo sviluppo di un sistema di valutazione e di miglioramento continuo della qualità di tutte le attività aziendali, nonché per lo sviluppo organizzativo e professionale del personale dipendente e convenzionato del S.S.R.

L’istituzione della funzione è finalizzata alla promozione, il mantenimento e lo sviluppo di un sistema di gestione della qualità atto a soddisfare le funzioni di cui sopra e a promuovere lo sviluppo dell’accreditamento in funzione del miglioramento del servizio sotto i diversi aspetti dell’organizzazione, delle professionalità, del rapporto con l’utenza, della riduzione dei costi e dell’appropriatezza nei processi di erogazione dei servizi.

Alla istituenda struttura operativa denominata vengono attribuite le seguenti funzioni:
• gestione delle attività connesse al governo/mantenimento del sistema qualità conforme alla normativa di Accreditamento Istituzionale;
• supporto alla pianificazione, alla programmazione e alla valutazione nei confronti della Direzione strategica;
• promozione e supporto metodologico dei progetti e delle attività di miglioramento continuo della qualità a livello delle funzioni di governo delle articolazioni organizzative aziendali;
• supporto alla analisi dei processi e alla valutazione della qualità degli esiti nella fase di erogazione delle prestazioni.