Distretto socio-sanitario di Oristano: trasferiti i servizi amministrativi

Scelta e revoca di medico e pediatra, esenzioni ticket e pratiche per ricoveri extraregione ora al terzo piano di via Carducci, 41.

ORISTANO, 4 NOVEMBRE 2014 – Sono stati trasferiti dal primo al terzo piano dello stabile Asl di via Carducci, 41, a Oristano, gli uffici amministrativi di front office del distretto socio-sanitario di Oristano, a cui i cittadini possono rivolgersi per effettuare la scelta o revoca del medico di famiglia e del pediatra di libera scelta, richiedere l'esenzione ticket per reddito, patologia cronica e invalidità, o per le pratiche di autorizzazione e rimborso di ricoveri extraregione. I numeri degli uffici restano invariati: 0783.3177 53-54-61-62.

Il trasloco dei servizi, che oggi hanno una migliore collocazione logistica, è stato disposto per rendere l'accesso agli sportelli più comodo, snello e trasparente per l'utenza. Presto, per semplificare e velocizzare ulteriormente il disbrigo delle pratiche, sarà istituito uno sportello unico: i cinque operatori addetti al front office, che attualmente sono dedicati ciascuno ad un diverso settore (scelta e revoca medico e pediatra; esenzione ticket per reddito; esenzione ticket per patologia; ricoveri extraregione) saranno in grado, anche grazie al lavoro su una piattaforma informatica comune, di effettuare indistintamente tutte le quattro tipologie di pratiche. In questo modo non ci saranno più quattro file distinte, che possono procedere con tempi e velocità diversi, ma un'unica fila con quattro sportelli attivi: una soluzione che, grazie a un migliore utilizzo delle risorse umane, consentirà di abbattere eventuali tempi morti e di soddisfare in minor tempo le esigenze degli utenti.